سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا الإلكتروني خصوصيتك ويسعى جاهداً لحماية بياناتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في ظل ظروف معينة). كما توضح الإجراءات التي نتبعها لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، توضح هذه السياسة خياراتك فيما يتعلق بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. بزيارتك لهذا الموقع، سواءً مباشرةً أو عبر موقع إلكتروني آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، يُستخدم اسمك ومعلوماتك الأخرى وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. لن نجمع المعلومات إلا عند الضرورة أو عند ارتباطها المباشر بعلاقتنا معك.

سنحتفظ ببياناتك وفقًا للقانون أو نستخدمها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح هذا الموقع الإلكتروني دون تقديم أي بيانات شخصية. ستبقى هويتك الشخصية مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولن تُكشف إلا إذا كان لديك حساب إلكتروني مخصص على الموقع، والذي يمكنك الوصول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

١- البيانات التي نجمعها:

قد نجمع معلوماتك إذا رغبت في طلب سلع من موقعنا.

نجمع بياناتك ونخزنها ونعالجها لإتمام عملية الشراء على موقعنا، ولتأمين أي طلبات قد تظهر لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات التي نقدمها. قد نجمع معلومات شخصية، تشمل على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، وعنوان التسليم (إن وجد)، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع، وتفاصيل بطاقة الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا التي تطلبها. علاوة على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من معاملاتك المالية عبر الإنترنت، وتدقيق تنزيلات البيانات من الموقع، وتحديد زوار الموقع، وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتواها وتخصيصها للمستخدمين. نجري أبحاثًا ديموغرافية مكثفة ونرسل معلومات مفيدة أو مطلوبة للمستخدمين، مثل معلومات حول المنتجات والخدمات، ما لم تعترض على التواصل معك بشأنها. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا رغبت في ذلك، وإذا كنت تفضل عدم تلقي أي رسائل ترويجية أو تسويقية، يُرجى إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع جهة خارجية لتسليم تأكيد طلبك (مثل وكيل التوصيل أو المورد).

قد نحتفظ بتفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، ولكن لا يمكننا استرجاعها مباشرةً لأسباب أمنية. بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع، يمكنك الاطلاع على معلومات وتفاصيل مشترياتك السابقة والمقبلة. كما يمكنك إدارة تفاصيل عنوانك. يجب عليك أيضًا الالتزام بالحفاظ على السرية التامة عند الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ لذلك، لا تجعلها متاحة لأي جهة خارجية غير مصرح لها. لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور إلا إذا كان هذا الاستخدام ناتجًا عن خطأ من جانبنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية، وفقًا لتقديرك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت. لا نرسل أي ردود إلى جهات خارجية. لن نُفصح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقة. نحتفظ بردود الاستبيانات منفصلة تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

قد نرسل إليك معلومات عنا، أو عن الموقع، أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، أو مبيعاتنا، أو عروضنا، أو نشراتنا الإخبارية، أو أي أمور أخرى ذات صلة من شركات تابعة لمجموعتنا أو شركائنا. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات الإضافية (أو أي جزء منها)، يُرجى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله إليك، وسنتوقف عن إرسال هذه المعلومات إليك في غضون سبعة أيام عمل (جميع الأيام باستثناء أيام السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تاريخ استلام إشعارك. سنتواصل معك لتوضيح أي معلومات غير واضحة.

قد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ على خصوصية وسرية الموقع، لأغراض أخرى، بما في ذلك تتبع مواقع المستخدمين بعد زيارتهم للموقع أو نقرهم على روابط في رسائل البريد الإلكتروني التي يشتركون فيها، وتقديم هذه البيانات مجهولة المصدر، والتي لا تسمح بالتعرف على هويتك الشخصية، إلى جهات خارجية، مثل الناشرين. مع ذلك، لن تُحدد هذه البيانات هويتك (لأنها غير قابلة للتعريف الشخصي).

المسابقات

في سياق أي مسابقة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك الاطلاع على مزيد من التفاصيل حول شروط المشاركة لكل مسابقة على حدة.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الإلكترونية

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى ضمن مجموعتنا أو إلى وكلائنا ومقاولينا من الباطن لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نستعين بطرف ثالث لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، واستلام المدفوعات منك، واستخدامها لأغراض إحصائية أو تسويقية، أو لمساعدة فريق خدمة العملاء لدينا. قد نحتاج أيضًا إلى تبادل المعلومات مع طرف ثالث لحماية أنفسنا من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. في حال بيع أعمالنا أو جزء منها، قد ننقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية. باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نفصح بأي شكل من الأشكال عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كان القانون يلزمنا بذلك. قد يحتوي الموقع على إعلانات لجهات خارجية أو روابط لمواقع إلكترونية أخرى أو إطارات من مواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث أو محتوى هذه السياسات المطبقة على مواقع أخرى، كما أننا لسنا مسؤولين عن الجهات الخارجية التي ننقل إليها بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية.

2 - ملفات تعريف الارتباط

لا يُعد قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، لاحظنا أنه لا يمكن استخدام أو الوصول إلى وظائف "سلة التسوق" الخاصة بالموقع لأي غرض دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. يخزن متصفحك هذه الملفات على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان IP (بروتوكول الإنترنت)، مما يوفر لك الوقت عند استخدام الموقع أو الرغبة في زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك أثناء تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تذكر هويتك عند الرغبة في تعديل سلة التسوق دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وتجنب الحصول على أي معلومات أخرى عنك أو استخدامها (على سبيل المثال، لأغراض التسويق المُستهدف). يمكنك تكوين متصفحك لعدم قبول ملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا سيحد من استخدامك للموقع. نأمل أن تتأكد من أن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وخالٍ من الفيروسات. يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تقدمها Google لتحليل صفحات الويب. لتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، يعتمد Google Analytics على ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستنقل Google المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خوادم في الولايات المتحدة، حيث سيتم تخزينها. ستستخدم Google هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك للموقع، وتجميع التقارير حول نشاط الموقع لمشغلي الموقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تنقل Google أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا كان القانون يتطلب ذلك، أو إذا قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google. لن تربط Google عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك؛ مع ذلك، يُرجى العلم أنه في حال قيامك بذلك، فقد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على استخدام جوجل لبياناتك كما هو موضح وللأغراض الموضحة أعلاه.

٣- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك، أو فقدانها، أو إتلافها. عند جمع البيانات عبر الموقع الإلكتروني، نخزن معلوماتك الشخصية في قاعدة بيانات على خادم إلكتروني آمن. نستخدم أنظمة جدران حماية على خوادمنا. عند جمع معلومات بطاقات الدفع إلكترونيًا، نحميها باستخدام التشفير، مثل طبقة المقابس الآمنة (SSL). هذا يُصعّب على أي مُخترق فك تشفير معلوماتك، مع أننا لا نضمن الحماية الكاملة. ننصح بشدة بعدم إرسال أيٍّ من تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك عند التواصل معنا إلكترونيًا وبدون تشفير. نطبق إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا التحقق من هويتك قبل الإفصاح عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية حماية كلمة مرورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الاستخدام غير المصرح به.

٤ - حقوق العميل

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها أو التي سبق لك تزويدنا بها. ويحق لك أيضًا مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجانًا. كما يحق لك، في أي وقت، مطالبتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.